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Dos formas de conectar
La API oficial de Meta y la conexión por QR te permiten incorporar WhatsApp a la plataforma.
Conversaciones compartidas
Cada chat, en las manos indicadas.
Conectá WhatsApp mediante la API oficial de Meta o con un QR. Reuní las conversaciones en una sola bandeja y organizá la atención por equipo y por agente.
Hablemos de esta soluciónOWI / WhatsApp
Material original OWI SMART · Datos de demostración
Vivilo en una conversación.
Un ejemplo de cómo se conectan OWI, tu cliente y tu equipo.
Elegí un momento de la conversación
OWI SMARTAtención por WhatsApp
EJEMPLO ILUSTRATIVO
Martina
¡Hola! Quiero organizar el WhatsApp de mi negocio. Somos 3 personas atendiendo.
OWI · Agente IA
¡Hola, Martina! Con OWI podés reunir las conversaciones y coordinarlas con tu equipo. ¿También reciben consultas por mail o teléfono?
Sí, por mail también. ¿Podemos verlo juntos?
Una misma conversación.
Conversación ficticia para mostrar el recorrido. No es un chat en vivo ni una captura de un cliente.
HECHO PARA TU OPERACIÓN
Una bandeja para trabajar en equipo.
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Conversaciones ordenadas
Los mensajes llegan a una bandeja compartida, organizada por equipo y por agente para seguir cada caso.
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IA y personas en el mismo flujo
OWI puede responder consultas y pasar el caso a tu equipo cuando hace falta una persona.
Así se conecta
con tu día a día.
Una forma más clara de organizar el trabajo y mantener el contexto en cada interacción.
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Conectá tu canal
Incorporá WhatsApp mediante la API oficial de Meta o la conexión por QR.
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Recibí las consultas
Los chats llegan a la bandeja de la plataforma, junto con los otros canales de atención.
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Dale continuidad al caso
Tu equipo sigue la conversación y puede tomar el control cuando la consulta necesita atención personal.
ANTES DE EMPEZAR
Lo que querés saber.
Conversemos sobre cómo se aplica a tu negocio.
¿Qué opciones hay para conectar WhatsApp?
Podés conectarlo mediante la API oficial de Meta o con un QR. Son las dos opciones de conexión que ofrece la plataforma.
¿Cómo se organizan las conversaciones?
Llegan a una sola bandeja y se ordenan por equipo y por agente. Así podés trabajar las consultas desde un espacio compartido.
¿Puede intervenir una persona después de OWI?
Sí. OWI puede pasar el caso con un resumen y cualquier agente puede tomar el control de la conversación.
TU PRÓXIMO PASO